La Gift Card digitale est une Carte Cadeau dématérialisée envoyée par mail à  l’acheteur.  Une carte de paiement prépayée disponible pour des sommes différentes (10€, 50€, 100€, etc) qui peut être utilisée sur la plate-forme Ecobnb. Chaque Carte Cadeau est composé avec un numero de 12 chiffres et a une validité de 12 mois à partir de l’activation. Vous recevrez la carte cadeau per mail de Ecobnb quelques instants après l’achat que vous pouvez effectuer dans cette page. 

Vous voulez en savoir plus? Ici, vous trouvez les réponses aux questions plus fréquentes sur la carte cadeau de Ecobnb et les termes et conditions d’utilisation. Bonne lecture. 

FAQ: réponses aux questions plus fréquentes sur les Cartes Cadeau

Comment puis je acheter une Carte Cadeau de Ecobnb?

Vous pouvez acheter votre carte cadeau digitale sur cette page https://ecobnb.it/acquista-giftcard

Sur la page d’achat vous pouvez: 

  • choisir un thème: Noël, Anniversaire, Félicitations;
  • choisir la somme. On vous offre carte cadeau de sommes différentes (20€, 50€, 100€, etc);
  • introduire un message pour le destinataire, qui va apparaitre sur la Carte Cadeau. 

Maintenant, vous devez accepter les termes et conditions de la carte cadeau (que vous allez trouver ci-après) et cliquer sur “Continue”.

Dans la page suivante vous avez la possibilité de payer votre achat avec une carte de crédits ou paypall.

Comment je vais recevoir la Gift Card de Ecobnb?

Juste après le paiement vous reviendrez à la page de votre carte cadeau. Vous pourrez ainsi la sauver et l’imprimer. 

La carte cadeau sera envoyé per mail à l’adresse mail que vous avez indiqué au moment de l’achat.

Quel est la période de validité de la Carte Cadeau? 

La gift card a une validité de 12 mois à partir du moment de l’achat.

En quoi consiste la Gift-Card digitale de Ecobnb? 

La carte cadeau consiste en un code univoque de 12 chiffres qui peut être inséré dans la plate-forme au moment de la réservation.

Si on a inséré l’adresse mail du destinataire du cadeau, le code de la gift card doit être utilisé avec cet adresse au moment de l’envoi des demandes de réservation.

Comment je peut utiliser la Gift Card sur Ecobnb? 

Vous avez reçu une carte cadeau Ecobnb? Pour l’utiliser c’est très simple: 

  1. Tout d’abord il faut se connecter à Ecobnb, découvrez les offres green et choisissez où vous voulez aller parmi les milliers de destinations eco-friendly en Italie et dans le monde entier. 
  2. Envoyer une ou plus demande de disponibilité (voir l’image suivante). Se rappeler d’ insérer tous les données demandées, sélectionner “Vous avez un coupon code”, préciser le code, c’est à dire le numero de 12 chiffres de votre Carte Cadeau digitale et de cliquer sur le bouton “ Appliquer le Coupon” (qui vérifie si le code inséré est correct). 
  3. Attendez les réponses de disponibilité des logements (si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez envoyer des autres), et une fois que vous avez reçu la disponibilité, Confirmer votre réservation.
carte cadeau
Comment insérer le Code Coupon de votre Gift Card dans une demande de disponibilité sur Ecobnb

Vous avez des doubts ou des demandes? 

Ecrivez nous à coupon@ecobnb.com.

Termes et conditions d’utilisation des Gift Card digitales de Ecobnb

1.Prémisse 

Le terms “Gift Card” se refer à la Carte Cadeau digitale de Ecobnb.

2. Utilisation 

La carte de Ecobnb peut être utilisée sur la plate-forme https://ecobnb.com pou reserver des nuits, des séjours et des experiences green, après la vérification de disponibilité des hébergements . Les réservations avec carte cadeau doivent suivre les instructions présentes au point “3.Réservation”. Autres modalités de réservation avec carte cadeau ne sont pas admises. 

Si le total de la réservation est supérieur de la valeur de la Carte Cadeau, la difference doit être payé avec un autre moyen de paiement accepté par l’hébergement. Si le coût total de la réservation est inférieur de la valuer de votre Carte Cadeau, le total de l’ordre d’achat sera déduit du solde de la Gift Card. Vous recevrez par mail une autre Gift Card du valeur du solde restant. 

Des frais additionnels ne sont pas appliqués en cas d’utilisation de la Carte Cadeau.

3.Réservation 

L’utilisation de la carte cadeau pour la réservation d’un séjour eco-friendly doit suivre les passages suivants: 

  1. Step. 1. Le client envoie les demandes de disponibilité avec Gift Card à partir de la page https://ecobnb.com en sélectionnant une ou plus hébergements eco-friendly et en insérant les données demandées, parmi lesquelles le Code de la carte cadeau (code univoque de 12 chiffres) qui doit être validé online en suivant les instructions du site et en cliquant sur le bouton “Appliquer le Coupon”. Le client doit communiquer les informations véridiques; au cas contraire, Ecobnb aura la faculté de s’opposer à la réservation et à l’achat avec gift-card.
  2. Step. 2. Le client attend les réponses des hébergements, qui recevra par mail à l’adresse indiqué au moment de l’envoi des demandes de disponibilité. Si un hébergement ne répond pas dans 48 heures on doit le considerer comme non disponible
  3. Step. 3. Le client réserve le séjour eco-friendly qu’il préfère parmi les disponibilités reçues par mail à travers la plate-forme, en répondant en 48 heures à partir de l’offre de disponibilité reçue. S’il n’est pas satisfait, le client peut envoyer des autres demandes de disponibilités pour des lieux ou périodes différents. Quand la réservation sera confirmée, la carte cadeau doit être considéré comme utilisée et non plus utilisable. 
  4. Step. 4. Le client reçoit par EMAIL les détails de la réservation confirmée, avec les contacts directs des hébergements, et des éventuels mémos par Ecobnb pour rappeler la réservation confirmée et demander un feedback sur le séjour.

Chaque réservation qui ne suit pas les passages indiqués, comme par exemple le contact de telephone et l’accord direct des hébergements, ne sera pas reconnue valide pour la réservation avec Gift Card.

4. Limitations 

Le Gift Card digitale et leur solde restant ont une validité de 12 mois (vingt-quatre mois) à partir de l’emission des gift card qui coincide avec la date d’achat des Gift Card. En aucun cas, les Cartes Cadeau, même si on les a utilisées partiellement, peuvent être rechargées, revendues ou transformées en argent. Quand on a confirmé la réservation la somme de la Carte Cadeau peut être considéré dépensée et non remboursable. 

5. Risque et perte 

Le risque de perte et la propriété d’une Gift Card peut être transférée à l’acheteur au moment de la transmission électronique de la carte cadeau à l’acheteur ou au destinataire désigné au moment de la consigne au transporteur, selon les différents cas. On decline toutes responsabilités en cas de perte, vol, destruction ou utilisation non autorisée des Gift Card.

6. Fraude 

La Carte Cadeau doit être utilisée avec la même précaution adoptée pour l’argent liquide: Ecobnb ne remplacera pas la Gift Card et ne remboursera pas sa valeur au cas de vol ou disparition. Dans le cas ou une Gift Card générée ou obtenue illégalement sera utilisée pour effectuer des prestations et achats sur ecobnb.it, on a le droit de fermer les account des clients et de débiter les sommes des ordres avec des autres moyens de paiement. 

7. Limitation de responsabilité

Ecobnb excludes toutes responsabilités, expresses ou implicites relatives aux Cartes Cadeau, comme exemple et non exhaustif, des garanties expresses ou implicites de négociabilité ou aptitude pour un but particulier. Dans le cas où la Gift Card ne fonctionne pas vous pouvez nous demander et nous serons responsable de la remplacer. Quand les dispositions de lois applicables ne permettent pas de prévoir limitations aux garanties, c’est à dire des exclusions ou des limitations indiquées en relation de certains  dommages, quelques ou toutes les exclusions ou limitations indiquées ne seront pas appliquées et vous pouvez avoir des autres droit.

8. Achat 

Les Carte Cadeau peuvent être achetées à la page https://ecobnb.it/acquista-giftcard, en suivant les passages principales:

Step. 1: Se connecter à la page speciale Carte Cadeau de Ecobnb:

  • Choisir un thème: Noël, Anniversaire, Félicitations…
  • Choisir la somme. On vous offre carte cadeau de sommes différentes (20€, 50€, 100€, etc)
  • Introduire un message pour le destinataire, qui va apparaitre sur la Carte Cadeau. 
  • Cliquer sur “Continuer” 

Step. 2: Finalisez l’achat avec la confirmation du moyen de paiement désiré ( carte de crédit ou Paypal) et remplissez avec les informations demandées. 

Step. 3: Vous allez recevoir une mail de résumé de l’achat et la page de la Carte Cadeau qui contient le code univoque de la carte cadeau. S’il s’agit d’un cadeau, vous pouvez imprimer la page et l’insérer dans une carte de félicitations ou envoyer le lien via mail au destinataire.

9. Dispositions générales

On applique les Conditions générales d’utilisations et vente de ecobnb.it (termes et conditions générales du site). Les Cartes Cadeau sont émis pas Ecobnb s.r.l., une entreprise sociale de droit italien. Quand vous achetez, recevez ou utilisez une Gift Card, vous accepter que le conditions générales présentes d’utilisation des Gift Card sont régularisées par des lois italiennes. On a le droit de modifier les conditions présentes à notre discrétion. Les présentes conditions sont applicables dans les limites prévus par la loi.