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La Cabane dans les Arbres peut accueillir un maximum de deux personnes. La nourriture et les boissons ne peuvent pas être apportées. Il n'est pas possible d'héberger des animaux dans la cabane dans les arbres. ENREGISTREMENT/DÉPART L'enregistrement et le départ s'effectuent sur rendez-vous avec le propriétaire à l'établissement pour la remise des clés et l'enregistrement des documents des clients. Communiquez vos heures d'arrivée et de départ deux heures à l'avance. Il est conseillé de prévenir à l'avance tout type d'avance ou de retard, il peut être soumis à taxation. - Check in : de 16h00 à 18h00 - Check out : avant 10h00 L'accès à la propriété n'est pas autorisé en dehors des heures d'enregistrement. CONDITIONS DE RÉSERVATION, DE PAIEMENT ET D'ANNULATION La réservation est considérée comme confirmée dès réception du règlement par virement bancaire de la totalité du montant du séjour. Le prix est par logement. - Le paiement en espèces de la taxe de séjour est dû à l'arrivée : 0,80 par personne et par nuit, uniquement pour les cinq premiers jours. Tous les clients doivent présenter une pièce d'identité valide lors de l'enregistrement, même les mineurs, afin de s'inscrire conformément à la loi italienne. - Pour recevoir un remboursement intégral du prix journalier, le client doit annuler la réservation dans les 12 heures suivant sa réalisation et AVANT 45 jours avant la date d'arrivée locale. - Si le client annule dans les 45 jours suivant l'enregistrement/à l'avance ou décide de partir après l'enregistrement et en cas de non-présentation, les nuits non utilisées ne seront pas remboursées. DÉTAILS POUR LE VIREMENT BANCAIRE PAYABLE À: Cotti Fiammetta BANQUE : Fineco IBAN : IT72P0301503200000003595456 RÈGLES DE SÉJOUR Les clients sont responsables des dommages causés aux choses et/ou aux personnes, aux animaux. Il est conseillé de respecter les horaires de repos : tôt le matin, début d'après-midi et fin de soirée. Une utilisation correcte des équipements électriques et de plomberie est requise. Ne jetez pas d'objets dans les toilettes pour éviter les blocages dans les canalisations. Il n'est pas permis d'héberger d'autres personnes que celles régulièrement inscrites. Aucun objet de quelque nature que ce soit ne peut être laissé dans les espaces communs. Le propriétaire des lieux décline toute responsabilité quant aux objets personnels laissés sans surveillance par les clients à l'intérieur et à l'extérieur du logement. Le personnel de l'établissement se réserve le droit d'accéder au logement pour effectuer les opérations d'entretien nécessaires et urgentes. Le client est directement responsable en cas de dommages dus à une mauvaise utilisation des objets et équipements. SÉCURITÉ Il est de la responsabilité du client de s'assurer que toutes les fenêtres et portes sont fermées/verrouillées, afin d'assurer la sécurité de la propriété et d'éviter les dégâts causés par l'eau de pluie. Les clients doivent éteindre les lumières et fermer les fenêtres et la porte d'entrée lorsqu'elles ne sont pas utilisées, afin d'économiser de l'énergie. En cas de perte/endommagement des clés, un remboursement de 300,00 € sera accordé au propriétaire de la structure. PARKING Les clients sont tenus de respecter les règles d'utilisation du parking, en faisant preuve de respect envers les voisins et les autres voitures. L'espace de stationnement est attribué par le propriétaire de la propriété. REFUS OU SUPPRESSION DU CLIENT L'entrée peut être refusée au client dans les cas suivants : - divergence dans les données fournies lors de la phase de réservation par le client ; - non-paiement du solde ou du dépôt de garantie ; - manque de documents. Dans le cas où un remplacement de personne serait nécessaire pendant le séjour, la direction pourra demander le retrait immédiat. PLAINTES Pour toute réclamation, le client doit contacter immédiatement le Gérant, qui s'efforcera de résoudre le problème, dans les délais et conditions possibles et nécessaires. Toute demande d'indemnisation doit être communiquée par écrit et remise au propriétaire. A défaut d’une telle communication, le client qui abandonne l’hébergement avant la date prévue perdra tout droit à indemnisation. Le propriétaire n'est pas responsable des accidents, vols ou dommages causés aux personnes à l'intérieur de la propriété. DOMMAGES ET CASSES Tous les dommages et casses doivent être signalés immédiatement au propriétaire de la propriété. Pour éviter dommages et casses, il est conseillé de ne pas déplacer les meubles sans autorisation préalable. Il est interdit d'emporter tout objet appartenant à la maison. RESPECT DU RÈGLEMENT Le non-respect d’une quelconque règle implique la violation des Conditions Générales de séjour. Le propriétaire se réserve le droit de révoquer la possibilité de loger des invités s'ils ne respectent pas les règles ou gênent les voisins et autres résidents de la communauté.